Entenda o que você terá quando tiver uma Secretária Gerente
Imagine a seguinte situação: você decide que precisa contratar um colega Cirurgião-Dentista para trabalhar com vc.
Ele terá contato com seus pacientes, pois o papel dele é “facilitar” a sua vida, ou complementar alguma função que você queira delegar.
Você contrataria um “Cirurgião-Dentista” não formado?
Ou contrataria alguém com falhas na formação, que não saiba o que fazer ou, pior, que faça errado o que deve ser feito?
Provavelmente a resposta é NÃO!
Por outro lado, 98% das secretárias e atendentes de consultórios e clínicas Odontológicas têm exatamente este perfil:
⇒ Desconhecem às leis e normativas sobre documentos Odontológicos, prontuários, contratos e demais aspectos administrativos básicos;
⇒ Não possuem formação para atender com eficácia e clareza aos pacientes;
⇒ Não sabem lidar com as demandas dos pacientes;
⇒ Não sabem controlar aspectos financeiros e de agenda de forma correta;
⇒ Menos ainda sabem “vender” ou identificar “vontades ocultas” nos pacientes em tratamento;
⇒ E não possuem a menor ideia de como controlar/motivar ex pacientes a retornarem ao consultório com a periodicidade necessária.
Agora, infelizmente, grande parte dos Cirurgiões-Dentistas (ainda) não investem em secretárias e atendentes, de forma a torná-las expert em organização, atendimento, produtividade e controle dos pacientes. O resultado disso? PREJUÍZO.
“Assim como um Cirurgião-Dentista funcionário despreparado arruinaria seu consultório, uma secretária despreparada (ou formada na prática do dia a dia), resulta no mesmo impacto negativo para o consultório.”
Chegou o momento de dar um basta nisto!
Esta é a oportunidade certa, o caminho correto e a solução ideal para ter uma Secretária Especialista ao seu lado.