Formação em MKT Para Secretárias

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Aluna Lara
Secretária Odontológica
★★★★★ 5/5

O curso de secretária especialista tem me ajudado em diversas tarefas do meu dia a dia como secretária numa clínica odontológica. Tenho percebido diariamente como estou melhorando em algumas situações que antes apresentava bastante dificuldade, principalmente no lidar com pacientes e questão de financeiro. Indico o curso a todos e todas que tem interesse em melhorar seu desempenho profissional trabalhando em clínicas.

Aluna Ana Maria Souza
Secretária Odontológica
★★★★★ 5/5

“Meu melhor investimento ate agora, tinha muitas dificuldades no dia a dia que hoje tiro de letra, consegui ser uma pessoa mais organizada e eficaz no dia a dia, com direito ate a elogios, indico muito… Parabéns equipe sensacional”.

Aluna Fabricia
Secretária Odontológica
★★★★★ 5/5

Muito satisfeita com o curso de Secretária Especialista e Gestora de Clinicas aprendi muito e recomendo, aulas explicativas e com conteúdos relevantes, sem tornar maçante. Sou muito grata pela oportunidade de aperfeiçoar os conhecimentos na área.

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Conteúdo Programático

Conteúdo

Apresentação do curso
Porque o Marketing se tornou essencial para Secretárias e Atendentes
Introdução ao Marketing e Definição de Termos Importantes
Marketing Aplicado aos Diferentes Tipos de Clientes
Público Alvo do Consultório
Aplicando Marketing aos Serviços Oferecidos pelo Consultório
A Tríade Lucrativa do Consultório
Como o Marketing Enxerga o Comportamento do Cliente Atual
O que o Cliente Espera da Secretária
O que o Consultório Espera da Secretária
Postura Profissional aos Olhos do Marketing
Marketing de Comprometimento
Marketing de Empatia com o Cliente
Produtividade como Ferramenta de Marketing para o Consultório
Antecipação de Necessidades – A Excelência do Marketing Para Secretárias
Centralização e Controle Geral google drive
Organização de Clientes
Registro de Imagens e Vídeos
Edição de Imagens
Edição de Vídeos
Automação de mensagens via WhatsApp
Ferramentas Especiais
Cartão Virtual com Links Direcionáveis
Folder de Apresentação e Divulgação de Serviços
Recomendações Pré-Atendimento e Pré-Operatórias
Recomendações Pós-Atendimento e Pós-Operatórias
Produção de Banners Para Redes Sociais
Produção de Catálogo de Serviços
Estratégias de Divulgação Gratuitas de Conteúdo
Registros Pré Consulta Inicial
O Que Fazer Para Acostumar Seus Pacientes a Aceitar e Gostar das Filmagens
Protocolos de Registro de Imagem e Vídeo na Consulta Inicial
Protocolos de Registro Durante o Tratamento
Protocolo de Registro Final dos Tratamentos
Organização e Armazenamento dos Registros Realizados com Finalidade de Marketing
Por que Tantos Profissionais Não Conseguem Depoimentos?
Técnicas de Estímulo ao Depoimento Expontâneo Pelo Paciente
Coleta de Depoimentos: Passo a Passo, Roteiro de Perguntas e Direcionamento das Respostas
Protocolos de Armazenamento, Organização e Segurança dos Materiais Coletados
Formatos Adequados às Diferentes Mídias
Técnicas de Criação de Banners
Técnicas de Criação de Vídeos Rápidos
Técnicas de Criação de Vídeos Elaborados
Aulão completo do zero ao anúncio no Facebook e Instagram
Aulão completo do zero ao anúncio no Google e Youtube
Monitoramento Semanal dos Resultados
Protocolos Para Ajustes e Tomadas de Decisões Sobre Anúncios

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